L’INFORMATIVA MULTIMEDIALE PER UN CONSENSO CONSAPEVOLE
Confirmo è il modulo della Patient Suite che fornisce al paziente un percorso di apprendimento multimediale sull’atto sanitario cui deve sottoporsi.
COME FUNZIONA CONFIRMO
Consegna delle credenziali
Il paziente che si deve sottoporre a un intervento entra in ospedale e viene visitato dal medico che gli consegna username e password per accedere, da casa o da una postazione all’interno della struttura, al portale Patient Suite.
Fruizione dei contenuti dell’informativa
Una volta entrato nel portale, il paziente, con le proprie credenziali, ha accesso ai contenuti dell’informativa. Questa, grazie all’utilizzo di un linguaggio chiaro, immagini esplicative, contributi audiovisivi, fornisce tutte le informazioni necessarie per affrontare la prestazione sanitaria in piena consapevolezza.
Test di apprendimento
Una volta terminato il percorso didattico dell’informativa multimediale, Confirmo prevede un questionario per la valutazione dell’apprendimento: il paziente deve rispondere correttamente per accedere alla fase di firma del consenso al trattamento. Solo così si può avere la certezza dell’effettiva comprensione di tutte le informazioni utili e importanti della procedura sanitaria.
Firma del modulo di consenso
La firma del consenso potrà essere effettuata su carta, ma anche tramite sistemi di firma elettronica avanzata come quella grafometrica, con tutti i vantaggi della conservazione digitale a valore legale.
VANTAGGI PER IL PAZIENTE
Una spiegazione chiara, accattivante e completa dell’atto sanitario
Disponibile 24 ore su 24 senza limiti di tempo o di visualizzazione
Visibile su qualsiasi dispositivo: computer, tablet e smartphone
Diario del recupero per percorso di ripresa più consapevole
Strumento di dialogo con l’equipe medica
VANTAGGI PER L’AZIENDA
Confirmo certifica sia l’erogazione che la comprensione delle informazioni necessarie al paziente per fornire un consenso realmente consapevole alle procedure mediche, garantendo maggiore tutela medico-legale in caso di controversie
Il personale deve dedicare meno tempo alla comunicazione ripetitiva ad ogni paziente delle informazioni riguardanti la procedura sanitaria, con un significativo risparmio di tempo lavorativo (circa l’11% (2)). Il tempo dedicato al paziente sarà quindi di migliore qualità e focalizzato sui dubbi rimasti e sui punti critici
Rendendo il paziente un soggetto attivo nel processo di cura si possono eseguire fino al 25%(5) di prestazioni in più
Il 77%(6) dei pazienti dichiara che cambierebbe il proprio ospedale con uno in cui vengano date più informazioni riguardo la loro salute. Confirmo diventa anche un’attrattiva per i tanti pazienti che utilizzano il web come fonte di informazioni relative alla salute
Impatto organizzativo molto basso e miglioramento delle performace aziendali tramite l’empowermet del paziente
L’introduzione di un sistema web based di erogazione dell’informativa migliora la percezione che il paziente ha dei risultati clinici (4)
Fonti:
- Glick, D. “Who cancelled my case? Day-of-surgery cancellationsin inpatient and outpatient surgery of Anesthesiologists: Annual Meeting Abstracts 2006 settings.” American Society
- Liederman, E. “The impact of patient-physician web messaging on provider productivity.” Journal of Healthcare Information Management 2005; 19(2): 81 – 6
- Linda Crawford, Author, “When Medical Error Becomes Medical Malpractice: The Victims and the Circumstances.”
- JAMA (The Journal of the American Medical Associations), 2008
- Thomas, T. “Impact of an internet-based educational program on colonoscopy attendance and quality.” American College of Gastroenterology Annual Scientific Meeting 2007
- Knee, K. “More than a wise patient care decision, computerbased education makes good business sense.” Oncology Interactive Education Series
- Europassistance
