La piattaforma modulare per digitalizzare sportelli online e procedimenti territoriali della Pubblica Amministrazione

AgoraSuite è la soluzione sviluppata da Openview per gestire in modo integrato istanze online, workflow amministrativi, protocollazione automatica e procedimenti territoriali con componente geografica.

Una piattaforma progettata per integrarsi con i sistemi già in uso presso gli enti, riducendo attività manuali, errori operativi e duplicazioni di lavoro.

Non un semplice portale, ma uno strumento operativo per la gestione dei procedimenti

AgoraSuite permette agli enti pubblici di digitalizzare la gestione delle istanze online, integrando i flussi operativi con i gestionali della PA e con i sistemi territoriali.

La piattaforma supporta:

• presentazione istanze online;
• workflow procedimentali;
• protocollazione automatica;
• interoperabilità tramite API e XML;
• gestione documentale;
• integrazione con mappe territoriali;
• autenticazione SPID;
• monitoraggio operativo delle pratiche.

Grazie alla sua architettura modulare, AgoraSuite può essere adattata alle esigenze specifiche di Comuni, Province, Città Metropolitane ed enti territoriali.

Funzionalità principali

Presentazione istanze online

• compilazione guidata;
• upload allegati;
• validazioni automatiche;
• gestione modulistica digitale.

Workflow e protocollazione

• integrazione con ADS e PA Digitale;
• protocollazione automatica;
• generazione ricevute PDF;
• gestione esiti e notifiche.

Monitoraggio operativo

• verifica e segnalazione di anomalie;
• recupero errori di protocollazione;
• log trasmissioni.

Interoperabilità

• integrazione con software gestionali;
• trasmissione dati strutturati;
• gestione XML;
• API RESTful.

I vantaggi di AgoraSuite

Riduzione attività manuali

Digitalizzazione dei flussi operativi e riduzione delle attività ripetitive nella gestione delle pratiche.

Eliminazione dei doppi inserimenti

Integrazione diretta con i sistemi gestionali: le istanze inserite dagli utenti vengono caricate automaticamente nei sistemi gestionali della PA.

Maggiore tracciabilità

Monitoraggio dello stato delle pratiche e della protocollazione lungo tutto il procedimento.

Modularità

Possibilità di attivare solo i moduli realmente necessari in base ai processi e alle esigenze dell’ente.

Rapidità di attivazione

Piattaforma già pronta e configurabile, con tempi di avviamento ridotti rispetto a uno sviluppo custom.

Scalabilità

Possibilità di estendere progressivamente funzionalità, workflow e integrazioni nel tempo.

Flessibilità

Workflow dinamici e gestione avanzata dei campi condizionali in base al tipo di istanza e alle informazioni inserite dall’utente.

Gestione anagrafiche

Gestione avanzata delle anagrafiche con verifica delle discrepanze rispetto ai dati presenti nel gestionale e possibilità di aggiornamento automatico.

Moduli opzionali

Agora SPID

Accesso sicuro tramite SPID.
Agora SPID è il modulo opzionale che consente l’autenticazione di cittadini e imprese tramite SPID.
Funzionalità
• accesso tramite SPID;
• precaricamento dati anagrafici;
• semplificazione compilazione istanze;
• riduzione errori di inserimento;
• tracciabilità utenti.
Vantaggi
• esperienza utente semplificata;
• riduzione attività manuali;
• maggiore affidabilità dei dati;
• conformità agli standard nazionali.

Agora GEO

Gestione territoriale e mappe interattive
Agora GEO è il modulo opzionale dedicato ai procedimenti territoriali che richiedono una componente geografica.
Il modulo permette di:
• integrare mappe OpenStreetMap;
• selezionare punti geografici;
• acquisire coordinate;
• identificare aree di intervento;
• esportare dati geografici;
• localizzare richieste e segnalazioni.
Ideale per:
• viabilità;
• cantieri;
• occupazione suolo pubblico;
• manifestazioni;
• segnalazioni territoriali;
• interventi su rete stradale.